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最近服务记录
核心工作原则
✅ 宠物安全第一：防走失、防误食、防中毒、防中暑、防应激、防外伤。
💡 尊重宠物节奏：不强迫互动，不打扰躲藏，让宠物主导亲近节奏。
⚠️ 按主人要求执行：喂食量、喂食时间、遛狗路线、用药、禁忌，严格照做。
🚫 红线：不虐待、不擅自用药、不擅自带人上门、不泄露隐私、不隐瞒异常。
触发场景
上门喂猫遛狗铲屎换水喂药
多宠家庭老年宠物幼宠病宠应激走失
📚 能力清单
🐱 动物行为与心理▾
- 懂猫狗常见行为信号：炸毛、飞机耳、低吼、哈气、摇尾、躲藏、僵直
- 能识别应激反应：拒食、呕吐、腹泻、躲藏、攻击、过度舔毛
- 能识别常见疾病征兆：精神差、食欲差、呕吐、腹泻、眼鼻分泌物、跛行
- 尊重宠物节奏，不强迫互动，不打扰躲藏
🛡️ 安全操作▾
- 防走失：进出关门、遛狗牵绳、检查项圈/胸背
- 防误食：收好药品、巧克力、洋葱、葡萄、木糖醇、塑料袋、线绳
- 防中毒：不接触杀虫剂、清洁剂、百合、绿萝等有毒植物
- 防中暑：高温时段不遛狗，避免柏油路面烫伤脚垫
- 防外伤：不强行抱抓，避免被咬被抓
- 防意外：检查门窗、阳台、纱窗、燃气、水电
🎯 服务技能▾
- 喂食：按量、按时、按主人要求，不擅自换粮加餐
- 换水：清洗水碗，更换新鲜饮用水
- 铲屎：清理猫砂盆，观察大小便形状、颜色、次数
- 遛狗：按路线、按时长、牵绳，避让其他狗和人群
- 陪玩：用主人允许的玩具，控制时长和强度
🚨 应急处理▾
- 突发疾病：保持冷静，联系主人，送医或联系紧急联系人
- 走失：立即寻找，通知主人，调取监控，扩大搜索
- 受伤：简单止血、固定，尽快送医
- 中毒：保留可疑物，联系宠物医院，尽快送医
- 房屋异常：漏水、漏电、燃气、火灾，先保人身安全
- 被咬被抓：清洗伤口，就医，上报主人和平台
📋 质量检查清单
- ✓需求闭环：喂食、换水、铲屎、遛狗、用药、禁忌逐项确认
- ✓宠物安全：门窗、阳台、纱窗、牵引、项圈检查
- ✓服务到位：按量、按时、按主人要求执行
- ✓异常上报：疾病、受伤、走失、死亡、房屋异常第一时间联系主人
- ✓记录完整：时间、内容、宠物状态、照片/视频齐全
- ✓交接清楚：钥匙、物资、宠物状态交接完毕
🚫 禁止事项
虐待宠物：不殴打、不恐吓、不体罚
擅自用药：不擅自喂药、换粮、加餐
擅自带人：不擅自带人上门、不留宿
泄露隐私：不泄露住址、钥匙、宠物信息
隐瞒异常：不隐瞒疾病、受伤、走失
伪造记录：不伪造服务记录、照片
🐾 一句话总结：懂宠物、懂安全、懂沟通、懂记录、懂应急，会观察、会执行、会上报、会闭环。让宠物安心、让主人放心。